Cuentas Claras: Conoce el plan para resolver dudas de cuentas de luz y compensaciones

El reciente sistema frontal que afectó a gran parte del país ha llevado al Gobierno a implementar el Plan Cuentas Claras para apoyar la compensación a las personas que sufrieron cortes de luz prolongados y las consecuencias que esto generó.

La iniciativa cuenta con el apoyo del Ministerio de Energía, la SEC y el SERNAC, para asegurar que los afectados reciban las compensaciones por los daños sufridos.

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Las comunas que sufrieron mayores afectaciones, serán orientadas sobre pagos, lecturas de cuentas y compensaciones, entre otros puntos importantes. 

¿Cómo será el Plan Cuentas Claras?

A través de este plan, funcionarios especializados se desplegarán en comunas afectadas para ofrecer atención personalizada a los vecinos, ayudándolos con la lectura de sus cuentas, tramitación de compensaciones y otros aspectos relacionados con su servicio eléctrico.

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¿Cuáles son las dudas que se aclaran en el Plan Cuentas Claras?

Entre las principales preocupaciones que aborda el Plan Cuentas Claras, se encuentran:

• Lectura y correcta interpretación de la cuenta de la luz.
• Tramitación y recepción de compensaciones por cortes de suministro.
• Información sobre el Subsidio Eléctrico y su aplicación.
• Resolución de casos de morosidad y sus consecuencias.

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¿En cuáles comunas se aplicará el Plan Cuentas Claras?

El Plan Cuentas Claras se implementará principalmente en las comunas que sufrieron mayores afectaciones debido a los cortes de luz de agosto.

Estas comunas incluyen sectores tanto de la Región Metropolitana como en La Araucanía.

Las comunas donde inicialmente se implementará el plan son:

• Pudahuel
• Lampa
• Quilicura
• Colina
• Cerrillos
• Estación Central
• Cunco
• Temuco
• Nueva Imperial

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