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25/08/2022 20:25

Sernac alertó hackeo a su sitio web: ¿Cómo y en qué afecta a los usuarios el ciberataque?

Hoy jueves, el Servicio Nacional del Consumidor alertó sobre una vulneración hacia los datos de sus sistemas informáticos, lo que provocó que el sitio web dejara de funcionar. Ante el incidente solo están respondiendo a reclamos que sean "urgentes".

Publicado por Sofía Concha

Este jueves, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), informó a sus usuarios que habría sido víctima de un hackeo a sus servicios informáticos, lo que provocó la caída del sitio web del organismo.

Desde la institución indicaron que se contactaron con el Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas (CSIRT), del Ministerio del Interior, para poder resolver lo antes posible la situación.

Asimismo, informaron que ya están en proceso de denunciar el hecho ante el Ministerio Público para dar con los responsables del hackeo.

¿Cómo afecta esto a los usuarios?

CHV Noticias intentó contactarse Sernac para obtener la versión oficial de los hechos, sin embargo señalaron que es "un tema que se está investigando actualmente, por lo que no tenemos más antecedentes que informar".

Además, aclararon que aquellas personas que necesiten realizar un reclamo no podrán hacerlo en la página web. Aunque si necesitas interponer un reclamo de manera urgente, se están recibiendo denuncias a través del call center 800 700 100 o asistiendo directamente a sus oficinas ubicadas en las capitales de cada región.

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