Movistar informó el restablecimiento de sus servicios fijos y móviles tras caída masiva

Durante la tarde de este lunes, usuarios de la compañías telefónicas Movistar y WOM reportaron la caída de sus servicios.

A través de Twitter, clientes de distintas partes del país informaron que los servicios dejaron de funcionar tanto en internet hogar de fibra óptica, como en dispositivos móviles.

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Publicado 20220808 18:30

Desde la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) detallaron que "empresas Movistar y WOM presentan caída de servicios en distintas zonas del país. Subtel tomó contacto con las compañías para que informen cantidad de afectados, tiempo de reparación de la falla y medidas de mitigación".

🔴 #SubtelInforma Empresas Movistar y WOM presentan caída de servicios en distintas zonas del país. Subtel tomó contacto con las compañías para que informen cantidad de afectados, tiempo de reparación de la falla y medidas de mitigación.— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) August 9, 2022

En esa misma línea, Subtel reportó que usuarios de VTR también se han visto afectados por este problema.

🔴#SubtelInforma 🚨#Alerta 🔴 Caída de servicios también afecta a usuarios de VTR. Estamos en contacto con las empresas para reportar cantidad de clientes afectados y tiempos de reposición.
(🧵1/2 👇) pic.twitter.com/nKyXPpd8pL— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) August 9, 2022

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Publicado 20220808 23:37

Durante la tarde, Movistar indicó que las intermitencias de los servicios fijos y móviles ocurrieron principalmente desde la Región de Valparaíso hacia el norte. "Estamos trabajando arduamente para reponer la conectividad", comunicó a eso de las 21:30 horas.

"La causa de las intermitencias se debe a imponderables externos", explicó la empresa.

🔴 Ante intermitencias de los servicios fijos y móviles de @MovistarChile, principalmente desde la región de Valparaíso hacia el norte, informamos que estamos trabajando arduamente para reponer la conectividad. La causa de las intermitencias se debe a imponderables externos.— TelefonicaCL (@TelefonicaCL) August 9, 2022

Finalmente, pasadas las 23:00 horas la entidad informó que los servicios fueron restablecidos. "Nuestros equipos técnicos continúan trabajando para asegurar la estabilidad de conexión y experiencia de los clientes", señaló a través de Twitter.

🔵 @MovistarChile informa que servicios móviles y fijos que presentaron intermitencia, desde región de Valparaíso hacia el norte, ya se encuentran restablecidos. Nuestros equipos técnicos continúan trabajando para asegurar la estabilidad de conexión y experiencia de los clientes.— TelefonicaCL (@TelefonicaCL) August 9, 2022

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