Telecomunicaciones | Chilevisión

Ya está vigente la normativa que obliga a empresas a bloquear celulares robados: ¿Cómo realizar el procedimiento?

Esta normativa pretende ayudar a desincentivar el robo de celulares al bloquear los dispositivos, ya que, además de los usuarios, este delito "ha comenzado a afectar a grandes proveedores logísticos (bodegas, camiones de transporte y otros), a tiendas de retail, así como a sucursales de los concesionarios", dice la resolución.

07/01/2023

Nacional

Movistar informó el restablecimiento de sus servicios fijos y móviles tras caída masiva

Durante la jornada de este lunes, la compañía telefónica indicó que sus señales dejaron de funcionar debido a "imponderables externos". También se reportaron problemas con WOM y VTR, empresas que hasta el momento no han explicado las razones de las fallas.

09/08/2022

Nacional

Reportan falla a nivel nacional en servicios móviles de Movistar: Subtel oficiará a la empresa

La Subsecretaría de Telecomunicaciones señaló a través de sus canales oficiales que "ya tomó contacto con la empresa para conocer el origen de la falla, número de afectados y hora reposición".

14/03/2022

Te ayuda

Internet y telefonía gratis por 3 meses: ¿Quiénes pueden postular al Plan Solidario de Conectividad?

El beneficio busca garantizar el acceso a estos servicios a los usuarios que no puedan pagar su boleta mensual. ¿Cómo se realiza el trámite? ¿Hasta cuándo hay plazo?

25/05/2021

Te ayuda

Plan Solidario de Conectividad: Quiénes pueden solicitar la ayuda que entrega acceso a Internet

Este beneficio está dirigido a todos los usuarios y usuarias que por motivos de fuerza mayor no pueden pagar sus cuentas de telefonía o Internet. Para ello los postulantes solo deben cumplir con un requisito, el cual detallamos a continuación.

14/04/2021

Nacional

Carabineros y Bomberos firman convenio para una respuesta más rápida ante emergencias

El acuerdo habilita a las compañías del país para utilizar la plataforma P25, un estándar de comunicaciones digitales por radio que permite una rápida interconexión y respuesta ante una situación crítica.

19/03/2021

Crónicas

Identifican comunas con mejor y peor señal de Internet y celular: ¿De qué depende este fenómeno?

De acuerdo con una investigación, las comunas de San Bernardo, Santiago y El Bosque poseen los sectores con más débil conexión. Y todas ellas tienen en común la ausencia o la baja cantidad de antenas celulares en sus territorios.

18/12/2020

Nacional

Advierten alza en peligrosa estafa: Suplantan tarjetas SIM y usan tu número de teléfono para tener acceso a tus cuentas

El "SIM Swapping" consiste en la suplantación de identidad de un usuario de telefonía móvil. "Se trata de un delito incipiente que tenemos que frenar antes de que se masifique", advierten las autoridades, que hacen un llamado a resguardar los datos personales, principalmente el número de serie de la cédula de identidad.

10/11/2020

Nacional

Fin del Roaming: Llamadas telefónicas entre Chile y Argentina tendrán costo de llamada local

Los presidentes de Chile y Argentina dieron a conocer la noticia que beneficiará a los habitantes de ambos países. "Esta integración tecnológica facilitará el turismo, el comercio y creará nuevas oportunidades", dijo Sebastián Piñera.

30/08/2020

Nacional

Plataforma "Me Quiero Salir": 78% de las solicitudes para cerrar contratos de telecomunicaciones fueron aceptadas

A casi dos meses de su implementación, la herramienta del Sernac para cerrar contratos con empresas de telecomunicaciones ha recibido más de 17 mil solicitudes. En septiembre se sumará la posibilidad de finalizar vínculos con empresas del retail financiero.

05/08/2020

Nacional

Presentan demanda colectiva contra VTR por "mala calidad del servicio entregado" durante la pandemia

Sernac argumentó que "si comparamos los reclamos de VTR de este año versus el mismo período del año 2019 (3.040 casos), registró un aumento de un 268%. Del total de los reclamos recibidos por VTR, un 42% (4.772) fueron por problemas de señal. De ellos un 67% apuntan a servicios de Internet (3.209)".

24/07/2020

Nacional

Explican qué hacer en caso de problemas con la conexión a Internet

La ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt, dijo que "han aumentado significativamente los reclamos, porque también ha aumentado el uso de las redes". Especialistas entregaron recomendaciones para no pasar rabias.

27/06/2020

Nacional

Hutt dice que el monitoreo a través de celulares es "a nivel global, no individual": "No pone en riesgo la privacidad"

La titular de Transporte y Telecomunicaciones señaló que esta estrategia es de "gran utilidad para saber si las cuarentenas se están cumpliendo, y en qué zonas puede ser más necesaria la fiscalización y la ayuda a los hogares".

20/06/2020

Te ayuda

"Me quiero salir": Lanzan plataforma para finalizar contratos con proveedores de servicios

A través del sitio web del Sernac, los consumidores podrán terminar los contratos que mantienen con empresas de forma expedita y rápida. En una primera etapa, se permitirá la cancelación de compromisos con compañías de telecomunicación.

11/06/2020

Te ayuda

VTR anuncia rebaja de costo de servicios fijos para adultos mayores más vulnerables del país

La empresa de telecomunicaciones informó que las personas de 60 años o más, que pertenecen al 40% de los hogares con menores ingresos según el Registro Social de Hogares, tendrán un descuento en sus boletas durante tres meses.

18/05/2020

Nacional

VTR anuncia que clientes que queden cesantes tendrán una rebaja de hasta el 80% en sus servicios

El gerente general de la compañía aseveró que la medida busca apoyar a quienes quedaron sin trabajo en tiempos de pandemia, porque “las telecomunicaciones son un servicio básico y toda la población necesita mantenerse conectada”.

27/03/2020

Nacional

Subsecretaría de Telecomunicaciones desmiente audio sobre supuesta desactivación de antenas móviles

"Lo desmentimos rotundamente: Las redes de Telecomunicaciones (Internet/Telefonía hogar y móvil, TV de pago) funcionan en forma normal", aseguraron.

21/10/2019

Nacional

Registran momentos en que grupo destruye equipos de telecomunicaciones en Ñuble

Aún se desconoce la identidad de los autores del ataque. Desde Movistar, una de las compañías afectadas, aseguran que 9 comunas de la región vieron interrumpidos sus servicios.

29/07/2019

Nacional

Llamadas telefónicas serán más baratas: Anuncian baja de un 80% en las tarifas de cargo de acceso móvil

La medida, anunciada por el Presidente Piñera, tendrá un importante impacto en los usuarios de prepago y telefonía fija, ya que costará menos llamar entre teléfonos móviles y desde uno fijo a otro móvil.

01/02/2019