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A raíz del decreto de Estado de Catástrofe, que entró en vigencia este jueves, la Superintendencia de Salud instruyó a las isapres a instaurar medidas excepcionales, en el marco de la emergencia sanitaria por coronavirus.
Por medio de una circular, la entidad fiscalizadora ordenó a las aseguradoras a aplicar "medidas concretas en cuanto a información hacia los afiliados, y en especial al cuidado y protección de las personas que reciben beneficios –recetas y remedios- por patologías GES".
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En concreto, se indica a las isapres que mantengan una "estrecha relación y coordinación con las farmacias en convenio para la dispensación de medicamentos GES, de manera que las Garantías de Acceso y de Oportunidad no se vean vulneradas”.
En la misma línea, las aseguradoras deben flexibilizar la dispensación de medicamentos, para acceder a su entrega de forma anticipada, especialmente en el caso de los problemas relacionados con enfermedades crónicas como VIH, diabetes o patologías pulmonares obstructivas, entre otras.
Si la farmacia en convenio no puede dar una solución inmediata a los problemas relacionados con dichas enfermedades, la Superintendencia ordena que las aseguradoras "deberán coordinar con las farmacias su envío inmediato al domicilio del beneficiario”.
El documento también destaca que las farmacias en convenio deben entregar los remedios correspondientes a una patología GES, “aún cuando haya expirado el plazo de vigencia de la receta médica, o bien cuando esta haya sido extendida por un médico o prestador de salud que no forma parte de la red GES de la respectiva institución de salud”.
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Respecto al retiro de medicamentos, la circular detalla que ahora podrá ser realizado por una tercera persona a nombre del paciente que sufre alguna de las 85 patologías GES, presentando una copia de la Cédula de Identidad del beneficiario y un poder simple.
Finalmente, la entidad hace un llamado a las isapres a mantener "operativos y actualizados" todos los mecanismos que permiten a sus afiliados contactarse con la aseguradora, sea vía telefónica o por sitio web, incluso para realizar trámites en línea que permitan a las personas "activar y tramitar las solicitudes de acceso a GES y CAEC y derivación al prestador de la red", entre otros.
20/03/2020
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