La joven tiene una lesión medular que afecta su capacidad de caminar, sin embargo no recibió ayuda de personal de Metro de Santiago, ni tampoco de las personas que merodeaban por el sector, causando la indignación de los internautas.
Este sábado se viralizó en TikTok un video en el que una joven que utiliza silla de ruedas debió arrastrarse por el suelo para subir las escaleras con la fuerza de sus brazos en la estación Unión Latinoamericana del Metro de Santiago.
La mujer, cuyo nombre es Josefa, sufre de una lesión medular que le impide caminar. En el registroevidencia que personal de Metro no le prestó ayuda y tampoco las personas que merodeaban en el lugar.
Los antecedentes del video
Mediante su cuenta de TikTok, Josefa señaló: "Hoy nos bajamos en la estación Unión Latinoamericana en la línea 1 y estaba malo el ascensor para subir. Pedimos ayuda al personal del Metro, pero nos dijeron que no nos podían ayudar".
En esa misma línea, agregó: "Así que tocó subir con pura fuerza de brazos, aunque mi pantalón quedó todo manchado. Por eso es necesario que cuidemos los ascensores, que no se sobrecarguen y no se sobreutilicen".
La joven además señaló que es un suceso que atraviesa constantemente: "Muchas personas no entienden la importancia de cuidar los ascensores del Metro. Cuando estos están malos o en mantención, muchas veces toca subir o bajar así y es un sobreesfuerzo mental y físico", comentó.
"Piensen dos veces antes de mal utilizar estos ascensores, ya que son muy necesarios para algunas personas en situación de discapacidad", señaló Josefa.
La joven recibió una serie de críticas cuestionando por qué la persona que grababa no le prestaba ayuda, sin embargo ella aclaró que viajaba con su marido, quien se encargo de subir su silla de ruedas y sus cosas para poder custodiarlas, mientras que su hijo pequeño grababa el video.
Metro publicó comunicado
En un comunicado compartido en horas de esta tarde, Metro confirmó que el ascensor de la estación Unión Latinoamericana "que conecta el nivel intermedio de la estación (mesanina) con el nivel calle, estuvo sin servicio ayer por una hora aproximadamente, entre las 15:30 y las 16:30 horas".
"Lamentamos los inconvenientes que tuvo Josefa ayer en la estación Unión Latinoamericana. Hoy nos contactamos con ella para conocer más detalles de lo sucedido con el fin de evitar que este tipo de situaciones vuelva a producirse en nuestra red", añadieron.
Además, señalaron que "contamos con una serie de protocolos que buscan facilitar el traslado de personas con movilidad reducida al interior de nuestras instalaciones. Por ejemplo, disponemos del teléfono 800 540 800 para consultar por la disponibilidad de ascensores en las estaciones".
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07/04/2024
17:36
