Atención online: ¿Qué trámites del Estado se pueden hacer por videollamada y cómo acceder?

El Instituto de Previsión Social (IPS) y su red ChileAtiende tiene un servicio de videollamada que permite realizar trámites y solicitar beneficios del Estado de manera online. 

La videoatención permite contactar a un ejecutivo o ejecutiva a distancia para realizar diversos trámites y consultas, o solicitar beneficios.

Se puede acceder desde el sitio www.chileatiende.cl o desde www.ips.gob.cl, para recibir la atención de manera fácil y segura que evita gastos en desplazamientos para las personas.

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¿Qué trámites se pueden hacer por videollamada?

Entre los beneficios y trámites del Estado que se pueden realizar por videollamada están:

• Pensión Garantizada Universal (PGU)
• Bono Bodas de Oro
• Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años
• Autorización de un apoderado para cobrar beneficios del IPS
• Afiliación a Fonasa e inscripción de cargas para salud
• Obtener la Cartola Hogar
• Consultas sobre los incrementos de la PGU en los próximos meses por la Reforma de Pensiones

¿Cómo acceder a una videoatención ChileAtiende del IPS?

La plataforma remota funciona de lunes a viernes, entre 8:00 y 17:00 horas, y para acceder a una videoatención ChileAtiende del IPS hay que seguir los siguientes pasos:

• Ingresar a chileatiende.cl o www.ips.gob.cl.
• Ir al menú “Red de atención” y seleccionar la opción videoatención.
• Una vez ahí, las personas deben buscar el trámite que necesitan e ingresar sus datos. El sistema les solicitará hacer una prueba de conexión y, una vez realizada, serán atendidas por un ejecutivo(a) de atención.

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