Ante la suspensión de actividades de sus oficinas, la empresa informó que reforzará sus canales digitales de atención, como su sitio web y la aplicación móvil Enel Clientes Chile.
Enel Distribución comunicó este miércoles a todos sus clientes que, debido al incremento de casos por coronavirus en el país, todas sus oficinas comerciales estarán cerradas por tiempo indefinido.
Esta determinación comenzará a regir desde este jueves 19 de marzo, hasta nuevo aviso.
"De esta manera se evitará el traslado a lugares concurridos, el uso del transporte público y también manipular monedas y billetes, disminuyendo las instancias que puedan representar algún riesgo de transmisión del COVID-19", destaca el comunicado publicado por la empresa.
Lee también: Incluyendo Internet: Diputada Jiles exige al gobierno congelar el cobro de servicios básicosAnte esta situación, Enel indica que se reforzarán sus canales digitales para facilitar el contacto con sus clientes y sugiere "siempre utilizarlos para actuar de la manera más segura".
Estos canales son su sitio web enel.cl, la cuenta twitter @EnelClientesCL, el Facebook “Enel Chile” y la aplicación para teléfonos móviles “Enel Clientes Chile”, siendo esta última la forma más rápida de contactarse con la compañía.
La app puede ser descargada en dispositivos Android e iOS, y para quedar operativa se debe ingresar el número de cliente para que las personas queden registradas.
Pensando en la salud de nuestros trabajadores y clientes, cerraremos temporalmente a contar de este jueves 19 de marzo todas las oficinas comerciales, reforzando los canales digitales para facilitar el contacto con los clientes. Lee el comunicado: https://t.co/1EapHq0mdA pic.twitter.com/bfm4lkLh5R— Enel Distribución (@EnelClientesCL) March 18, 2020