BancoEstado anunció una nueva marca que reemplazará a su red de oficinas que atiende al público en horario extendido. Contará con nuevos servicios comerciales y de postventa.
(AgenciaUNO) - BancoEstado estrenó este miércoles
BancoEstado Express,
ex ServiEstado, con el objetivo de ofrecer más y mejores beneficios a los casi 13 millones de clientes de la entidad e identificar de mejor manera a toda la red de atención de la corporación.
La iniciativa fue presentada oficialmente por el presidente de BancoEstado, Sebastián Sichel; el vicepresidente, Pablo Correa; el gerente general Ejecutivo, Juan Cooper; y el gerente general de BancoEstado Express, Denis Daroch.
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Sichel detalló que con este cambio se duplicarán los servicios comerciales y de post venta en la filial, sumando nuevos servicios que se podrán realizar tanto en cajas como en el mesón de atención. Entre ellos, la solicitud de apertura de CuentaRUT, el desbloqueo de tarjetas de débito, la solicitud de reemisión de tarjetas de crédito y la solicitud de cartolas y estados de cuenta de los diferentes productos BancoEstado, entre otros.
En ese sentido, explicó que esta renovación significa “no sólo ampliar y seguir ampliando la capacidad de atención que siempre ha hecho ServiEstado, sino sobre todo incorporar 25 nuevos servicios que permiten, de alguna forma, ayudar a descongestionar las oficinas del banco”.
BancoEstado Express cuenta con 110 sucursales en su de oficinas en el país. Esta incluye comunas donde antes no existía presencia bancaria, como Paihuano, en la Región de Coquimbo, y Catemu, en la Región de Valparaíso.
Es importante destacar que se mantendrá el horario de atención extendido, el que considera hasta 10 horas diarias continuas de lunes a viernes y con horario hasta las 14:00 horas los sábados.
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Por su parte, el gerente general de BancoEstado Express, Denis Daroch, destacó que “este cambio de marca, además, trae consigo importantes desafíos, como la apertura de nuevos puntos de atención. Es por ello que en los próximos días aperturaremos una oficina en la comuna de Marchigüe, donde no hay presencia de la banca y, por lo tanto, beneficiaremos a más de 5.500 personas”.
Servicios que se suman con BancoEstado Express:
- Servicios comerciales: solicitud apertura CuentaRUT, promoción de créditos aprobados y promoción de tarjetas de créditos aprobadas.
- Servicios de postventa: desbloqueos de tarjetas de débito; solicitud de certificado de vigencia de la CuentaRUT; solicitud de alzamiento, cambio dato seguro: teléfono celular, teléfono fijo y correo electrónico; cartolas y estados de cuenta: CuentaRUT, cuenta corriente, chequera electrónica y tarjetas de crédito; solicitud reemisión de tarjeta de crédito; y solicitud de desbloqueo de tarjeta de coordenadas.
09/12/2020
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