Un hombre compró una bicicleta en mal estado. Sin embargo, en la tienda en donde la adquirió, ubicada en pleno centro de Santiago, no le devolvieron el dinero. Además, de acuerdo con su relato, cuando fue a reclamar para cobrar la garantía del producto, fue agredido por locatario . Se trata de una situación que infringe por completo la nueva ley del Consumidor. No solo le negaron la posibilidad de un reembolso o un cambio debido a que el artículo estaba defectuoso, sino que incluso terminaron golpeándolo y expulsándolo del local, tras lo cual la víctima hizo una denuncia en Carabineros. Por su parte, los administradores de este comercio se rehusaron a entregar declaraciones frente a las cámaras de CHV Noticias.