Si tienes esta pistola de masajes debes dejar de usarla: Sernac emitió alerta de seguridad
Entre los riesgos, señalaron desde la empresa, existe la posibilidad de sobrecalentamiento tras cargar el dispositivo, lo que podría derivar en cortocircuitos, quemaduras y hasta incendios.
Martes 28 de enero de 2025 | 23:12
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta por problemas asociados a 760 unidades de pistolas masajeadoras por representar un riesgo a la seguridad.
Se trata de dispositivos de marca HoMedics, pertenecientes a la empresa Quintec, debido a un defecto en el sistema de carga, lo que podría acarrear serias consecuencias en los consumidores.
¿Cuáles son los modelos de pistola masajeadora en la mira del Sernac y por qué la alerta?
De acuerdo al servicio, el problema informado apunta a los masajeadores HHP-775, comercializados en Chile entre los años 2021 y 2023, con un total de 760 unidades distribuidas.
La empresa Quintec, oficiada por el Sernac, advirtió que algunas unidades podrían recalentarse al ser cargadas, derivando en eventuales cortocircuitos, quemaduras e incendios.
Sin embargo, aunque puntualizaron sobre dichos peligros, también añadieron que hasta la fecha no se han registrado accidentes ni lesiones vinculadas al producto en Chile.
¿Qué hacer si tienes una de las pistolas masajeadoras?
En caso de haber adquirido la pistola masajeadora en cuestión, la recomendación es suspender su uso de manera inmediata y ponerse en contacto con la empresa, a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: infoqd@quintec.cl
- Número telefónico: +56 9 8340 7557
Siguiendo las instrucciones entregadas por la empresa se podrá acceder al proceso de devolución y reembolso y de paso garantizar la seguridad de los consumidores.